আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত — এই নীতি জানায় আমরা সেটা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
12 Bank-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকারকে সম্মান জানানোর আমাদের প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে যে 12 Bank আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষি ত রাখে। 12 Bank-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সঙ্গে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
12 Bank আপনার কাছ থেকে কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়, জয়/পরাজয় | গেম খেলার সময় |
12 Bank সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনেই প্রতিটি ব্যবহার পরিচালিত হয়।
12 Bank আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
12 Bank-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও একইরকম ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
12 Bank আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।
12 Bank আপনার তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।
12 Bank আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করে দেওয়া হয়।
12 Bank সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কারো কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
12 Bank প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতেও প্রমাণিত
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত ত থ্য ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
12 Bank কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই তথ্য রাখি। মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — অতিরিক্ত কিছু ধরে রাখা হয় না।
বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্র ঠিক করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে।
12 Bank-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।